В органах местного самоуправления сельского поселения Учпилинский сельсовет муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан  работа по рассмотрению обращений граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006. № 59-ФЗ &laquo-О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации&raquo-, Законом Республики Башкортостан от 12.12.2006. № 391-з &quot-Об обращениях граждан в Республике Башкортостан&quot-, Положением об обеспечении рассмотрения письменных и устных обращений граждан, осуществления контроля за организацией и соблюдением установленного  порядка работы с обращениями граждан, утвержденным решением Совета сельского поселения Учпилинский сельсовет муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан № 71 от 17 сентября 2012 года.

 За 2014 год в администрацию сельского поселения Учпилинский сельсовет муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан поступило 12 письменных обращений граждан. Главой сельского поселения на личном приеме рассмотрено  24 устных обращений.

  Кроме того, работниками администрации,  ежедневно принимаются устные обращения граждан по телефонам, по которым сразу даются ответы. Если должностное лицо администрации, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок  переадресовывается другому должностному лицу или же обратившемуся  сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

За 2014 год администрацией сельского поселения выдано  1782 различных  справок. Справки выдаются в день обращения.

Анализ обращений граждан показывает, что основная масса вопросов касается предоставления социальных льгот, оформления пособий, пенсий,  оформления домовладения в собственность, оформления наследства, предоставления земельных участков,  вопросы водоснабжения и благоустройства.

Законодательными актами Российской Федерации,  должностным лицам местного самоуправления поселений, предоставлено право на совершение нотариальных действий. За 2014 год, к управляющей делами администрации, ответственной за совершение нотариальных действий,  за совершением  нотариальных действий обратились 12 гражданина. Совершено всего 12 нотариальных действия.

Обобщение анализа рассмотрения  обращений граждан свидетельствует о  том, что по всем вопросам вынесено положительное решение, даны разъяснения в соответствии с законодательством.

Оперативно рассматриваются вопросы землепользования, индивидуального жилищного строительства, которые включают в себя обращения с просьбой о предоставлении выписок и справок на оформление земельных участков.  Ответы на все обращения граждан предоставляются в установленный законом срок.

За 2014 год проведено 1 общее собрание  граждан. Обращения, поступившие во время встреч, берутся под контроль лично главы сельского поселения и по ним принимаются  соответствующие решения.

Все замечания и предложения, поступающие в администрацию сельского поселения, обобщаются, анализируются, делаются соответствующие выводы.

Глава сельского поселения                                                          С.А.Гареев